Определение затрат и планирование результатов

Хотелось бы обратить внимание на то, что стоимость проекта не идентична стоимости самой системы, и покупка "коробочного решения" не решает поставленных задач. Стоимость проекта, которая реально отражает его жизнеспособность, складывается из множества факторов:

  • стоимость системы (приблизительные оценки поставщиков могут быть получены даже на ранних стадиях проекта);
  • затраты на персонал (в случае если потребуются сотрудники для обслуживания информационной системы, администраторы или дополнительные сотрудники в лабораторию);
  • подготовка помещения (локально-вычислительные сети, перераспределение оборудования для оптимизации потоков и т. п.);
  • дополнительное аппаратное обеспечение (серверы и компьютеры автоматизированных рабочих мест, сканеры и принтеры штрихкодов, сетевые принтеры, интерфейсы подключения анализаторов);
  • дополнительное программное обеспечение (ПО) (операционная система, лицензии систем управления базами данных, антивирусное ПО);
  • расходные материалы (бумага, ленты штрихкодов, картриджи и др.);
  • адаптация ЛИС под задачи лаборатории (в т. ч. адаптация бланков и отчетов);
  • инсталляция системы (комплекс работ по установке и настройке программного обеспечения, подключению анализаторов и обеспечению интеграции с другими системами ЛПУ);
  • обучение, включающее в себя как первоначальное обучение работников клинико-диагностической лаборатории, так и последующее консультирование и обучение новых сотрудников. Также сюда следует включить стоимость обучения прочих сотрудников организации правильному использованию системы - системных администраторов, технических специалистов, специалистов и т. д.;
  • обслуживание (следует определить стоимость долгосрочного обслуживания ЛИС), а также стоимость владения ЛИС (если речь идет о регулярных рентных платежах);
  • затраты по рискам (стоимость разработки в будущем нереализованных функций ЛИС, стоимость сбоев в работе, стоимость расширения функций и подключения дополнительных приборов и т. д.);
  • время, которое необходимо потратить на внедрение и адаптацию сотрудников к новой системе. Это время должно быть определено и оценено как статья расхода.

В качестве результатов, которые предполагается достичь внедрением системы, могут быть определены:

  • уменьшение рутинной работы, поскольку система возьмет на себя большую часть документооборота, и уменьшение административной работы по исследованиям, которые отсылаются в другие лаборатории;
  • уменьшение количества недоказанных исследований (утерянных данных и неоплачиваемых счетов);
  • получение оперативных данных по деятельности лаборатории;
  • сокращение времени на проведение исследований;
  • автоматическое получение данных контроля качества;
  • удобная форма результатов исследования и интерпретация полученных данных;
  • упрощение процедуры получения сводных отчетов;
  • уменьшение монотонной работы персонала при необходимости использовать расчетные тесты;
  • снижение числа ошибок на преаналитическом этапе;
  • оперативная передача информации заказчикам при использовании удаленных терминалов, пересылка результатов посредством электронной почты или интеграции с другими системами;
  • сокращение времени поиска результатов ранее выполненных исследований и печати дубликатов бланков;
  • снижение количества расходуемых пробирок;
  • оптимизация потоков и маршрутов движения образцов по рабочим участкам лаборатории;
  • использование критических значений для быстрого определения некорректных результатов, вызванных некачественными пробами;
  • уменьшение количества ошибок, связанных с ошибочной идентификацией проб;
  • возможность управления анализаторами в режиме реального времени,
  • повышающая производительность труда;
  • сведение результатов пациента в единый отчет;
  • возможность использования ЛИС для обучения, т. е. как часть образовательной программы ЛПУ (система управления знаниями - " knowledge management", в отдельных ЛПУ в России есть подобные программы, за рубежом они уже давно являются нормой для повышения квалификации персонала).